Почему к узким специалистам МСЧ № 59 не записаться напрямую?

В редакцию газеты позвонили жители Заречного с вопросом, почему не получается записаться онлайн к некоторым врачам.

За разъяснениями мы обратились к Янине Никулиной, заместителю начальника по поликлиническому разделу работы МСЧ № 59:

– Это касается узких специалистов, в частности врачей-эндокринологов и гастроэнтерологов. Запись к ним возможна только через участкового или цехового терапевта. Дело в том, что это врачи-консультанты, и для профессиональной, квалифицированной консультации пациент должен прийти к ним уже с результатами обследования. 

Все необходимые обследования, в соответствии с клиническими рекомендациями и стандартами оказания медицинской помощи, назначает врач-терапевт. Кроме того, согласно порядку оказания медпомощи по эндокринологии и гастроэнтерологии, первичную медико-санитарную помощь по профилю этих заболеваний оказывает именно терапевт, а не узкий специалист.

Раньше, когда пациенты записывались к таким врачам самостоятельно, первый прием уходил на назначение анализов. Время специалиста расходовалось необоснованно, а полноценную консультацию он дать не мог. 

Квалифицированная помощь и лечение начинались только с повторного визита, когда пациент приходил уже с результатами обследований. Чтобы исключить эту ситуацию, мы выстроили схему: сначала терапевт, а затем, при наличии медицинских показаний, направление к узкому специалисту.

Отдельно стоит развеять распространенное заблуждение: многие уверены, что, если у человека сахарный диабет, наблюдать его должен эндокринолог. Это неверно. Согласно нормативным документам, пациенты с сахарным диабетом второго типа, в том числе получающие инсулин, наблюдаются у участкового терапевта, а не у эндокринолога. 

Консультация эндокринолога при диабете второго типа возможна только в одном случае: если в ходе наблюдения и лечения участкового терапевта не удается достичь целевого уровня гликированного гемоглобина. Тогда мы направляем к узкому специалисту для коррекции лечения. Раньше некоторые пациенты приходили к эндокринологу просто за рецептами на препараты от диабета, и доктор занимался не своей профильной работой. Сегодня все рецепты выписывает участковый терапевт.

Кстати, пациенты с диабетом первого типа наблюдаются у эндокринолога и могут записаться к нему напрямую – через кол-центр, у регистратора или оператора. 

Если ситуация экстренная, на первом этаже работает кабинет неотложной помощи, где принимают пациентов любого профиля без записи: врач окажет помощь, назначит лечение, а при необходимости запишет на повторный прием – к терапевту или узкому специалисту. Пациенты с ОРВИ также могут обратиться в бокс без предварительной записи.

Автор: Александра Бубнова

Фото: Денис Фомин