Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. N 354.
Нормативы и тарифы, по которым производятся начисления за потребленные коммунальные услуги, утверждены Управлением по регулированию тарифов и энергосбережению Пензенской области.
В частности, нормативы потребления коммунальной услуги по отоплению утверждены в разбивке на этажность здания и год его постройки. Так как в городе Заречном большинство домов оборудовано общедомовыми приборами учёта, расчёт производиться согласно показаниям данных приборов учёта. Поэтому сравнивать оплату за ЖКУ в разных домах без учёта данных показаний некорректно.