Зареченцы рассказали о проблемах в работе МСЧ №59

В медико-санитарной части №59 Заречного началась реализация проекта «Бережливая поликлиника». Он проводится совместно с ГК «Росатом» и направлен на повышение доступности и качества оказания медицинской помощи населению.

Для выявления проблем в городской и детской поликлиниках уже проведено анкетирование сотрудников и пациентов. О результатах опроса руководство медсанчасти 24 октября доложило директору по развитию производственной системы Росатома Сергею Обозову.

«Первая большая проблема — у нас сломан лифт. Вторая — очередь на сдачу венозной крови, отсутствие талонов на некоторые исследования», — отметила заместитель начальника МСЧ №59 Янина Никулина.

В рамках «Бережливой поликлиники» на базе МСЧ №59 планируется реализовать несколько проектов. Они направлены на оптимизацию проведения диспансеризации, работы кабинетов — процедурного и неотложной помощи, создание оптимального рабочего места участкового терапевта. Разрабатываются меры по сокращению очередей через внедрение предварительной записи на повторный приём непосредственно в кабинете врача.

«На первичный приём можно записаться через регистратуру, стол справок, сайт «Пензадоктор». Дату повторного приёма назначает врач и пациенту приходится сидеть в общей очереди. От этого мы хотим отойти», — добавила Янина Никулина.

Завершить реализацию проекта «Бережливая поликлиника» планируется к концу января. До этого времени должны быть проведены мероприятия по улучшению информированности граждан о медицинском обслуживании, оптимизация процесса забора венозной крови, разграничение потоков пациентов.