Зачем нужен старший по дому?

Представьте дом, где управляющая компания (УК) делает все вовремя, двор ухожен, а соседи довольны. Фантастика? Вовсе нет. Так может быть в каждой многоэтажке, где есть старший по дому.

В Жилищном кодексе РФ должность старшего по дому называется «председатель совета многоквартирного дома». Его функции и полномочия описаны в статье 161.1. Если отбросить канцеляризмы, присущие языку законодательных актов, то старший по дому ведет переговоры с управляющей компанией от имени жильцов по поводу соблюдения положений договора, заключенного с УК, и представляет их интересы.

Всего несколько страниц в целом томе Жилищного кодекса посвящено старшему по дому. Но в действительности эта фигура играет ключевую роль в механизме взаимодействия жильцов с управляющей компанией, именно от него зависят комфорт и порядок в доме. 

Старший по дому – тот человек, который собирает все предложения, пожелания, мнения от жильцов своего дома и обобщает их, определяет вместе с соседями приоритетность задач. А затем в упорядоченном виде доводит их до работников управляющей компании, с которыми составляет план необходимых работ. Как чуткий медиатор, он находит баланс между эмоциями, фантазиями и реальной необходимостью, между насущными, жизненно важными проблемами и второстепенными вопросами.

Но ведь есть дома, в которых нет старшего по дому. Они же как-то существуют? В том-то и дело, что «как-то». Такой дом, по сути, теряет конструктивную связь с УК. Работники выполняют разрозненные заявки, которые зачастую противоречат друг другу. В итоге недовольными остаются все, потому что нет единства в пожеланиях жильцов. 

Выбрать старшего по дому несложно – решение об этом принимается на общем собрании собственников квартир. Провести собрание и оформить необходимые документы поможет сама управляющая компания. Гораздо сложнее найти подходящую кандидатуру – человека ответственного, организованного, рассудительного, грамотного в финансовом и юридическом плане и, разумеется, умеющего общаться с людьми.

В общем, быть старшим по дому – работа непростая и по умолчанию неоплачиваемая. Хотя на общем собрании жильцы по закону могут принять решение о выплате ему денежного вознаграждения. Кроме того, они могут значительно облегчить труд старших по дому, если не будут нагружать их текущими заявками на обслуживание дома, например по замене лампочки в подъезде. Такие заявки лучше направлять самостоятельно по телефону управляющей компании.