Сколько коммунальных проблем в Заречном решено с помощью платформы «Умный город»?

В Заречном интерактивная площадка «Умный город» стала доступнее. Приложение, позволяющее горожанам сообщать властям о коммунальных проблемах, теперь можно установить на смартфоны с любой оперативной системой.

Напомним, «Умный город» начал работать в Заречном чуть менее года назад. За это время горожане оставили на платформе около 600 обращений по различным проблемам, 572 из них было взято в работу: ответственным лицам направлены уточнения, просьбы или претензии. Остальные жалобы не соответствовали правилам и тематике или дублировались. По данным на 29 марта, 377 проблем решено.

Достоинства системы «Умный город», прежде всего, в оперативности реагирования на обращения. Увидел яму на дороге, машину на газоне, незакрытый люк, не горящий фонарь, грязный подъезд или мусорную площадку — сделал фото, написал комментарий, и в течение суток получил ответ. Проблема может быть решена в тот же день, но всё зависит от сложности работ по устранению недостатков. И самое главное, что абсолютно любой пользователь сервиса может проконтролировать выполнение задания и выставить оценку исполнителю. 

Специалисты Управления городского развития и проектной деятельности провели среди пользователей опрос по качеству работы системы. Это позволило выявить недостатки и определить направления работы по повышению удобства пользования и действенности системы.

«В этом году мы будем работать над техническими особенностями платформы и повышать качество обратной связи со стороны сотрудников городской администрации, управляющих компаний и других ответственных лиц», — сообщил директор Управления городского развития и проектной деятельности Александр Малышев.

Свои предложения по доработке «Умного города» горожане могут адресовать в Управление городского развития и проектной деятельности. Чем больше пользователей присоединятся к платформе, тем эффективней будет налажена работа по решению различных проблем.