Нужна помощь или консультация?
На ваши вопросы отвечают эксперты, представители администрации и руководители городских служб. Ответы на актуальные вопросы мы публикуем на сайте.
Коммунальные услуги
Куда обращаться, если горячая вода сливается очень долго?
Вместо горячей воды примерно 3 минуты идет холодная. На кого писать жалобу или подавать в суд о возмещении убытков?
С чем связано ухудшение качества холодной воды в Заречном?
Почему вода из крана пахнет землёй и плесенью? Вредно ли её использовать для приготовления пищи и мытья? Когда последний раз проводили лабораторный анализ воды из крана?
Как оплачивать работу сантехника: «наличкой» или через «жировку»?
Вызвали сантехника на дом, заплатили 500 рублей. На мою просьбу внести стоимость в «жировку», он отказал. Правомерны ли его действия?
Мусоровоз подъезжает к дому слишком рано. Что делать?
Я живу в доме №6 на улице Заречной. На протяжении нескольких недель у нас вывозят мусор примерно в 4:30 часа.
Увеличится ли летом квартплата?
Правда ли то, что летом квартплата будет приравнена к нынешней квартплате за счет других услуг?
Почему выросла плата за коммунальные услуги, предоставленные на общедомовые нужды?
Расход на ОДН горячей воды вырос в 15 раз, а по электроэнергии в 5 раз, разве такое реально?
Вместо горячей воды из крана течет холодная! Что делать?
После отключения отопления для того, чтобы дождаться горячей воды (например, вымыть голову) приходится сливать воду как минимум 15 минут при полностью открытом кране.
Померила — 30 градусов, мыла посуду и т.д. вода так и не пошла теплее. Почему мы должны платить за воду в 30 градусов, как за горячую?
Почему в квартире холодный полотенцесушитель?
Как только отключают отопление или горячую воду, полотенцесушитель сразу становится холодным. К кому обратиться и что делать?
Когда увеличат нормативы потребления воды тем, кто не установил счетчики?
Не первый месяц наблюдаю в «жировке» интересные цифры по потреблению горячей воды. Она что, утекает на наполнение бассейна? Не пора ли увеличить нормативы потребления людям, которые не установили счетчики горячей воды и не закрывают кран с утра до вечера?
С какой периодичностью и где должна проводится уборка в подъезде многоквартирного дома?
Уборщица моет полы в подъезде только на первом этаже и в лифте. На своем этаже подметаем и моем полы мы с соседкой.
Как отрегулировать температуру в квартире?
На улице стало тепло, а в квартире просто невозможно. Живем с постоянно открытыми форточками.
Почему в феврале 2015 года выросла плата за отопление?
В квитанции на оплату коммунальных услуг за февраль стоимость отопления выросла ещё на 300 рублей. Февраль не был холоднее января, даже наоборот.
Кто из жильцов, прописанных в квартире, должен оплачивать услуги ЖКХ?
Я с мужем в разводе уже 3 года, но мы являются собственниками 2-х комнатной квартиры. После развода мой бывший супруг в квартире не проживает. Я оплачиваю только половину за отопление, вывоз мусора, содержание жилья, услуги по ремонту.
Какой температуры должна быть горячая вода в кране?
У нас из крана горячая вода течет чуть ли не кипяток! куда обращаться, если есть нарушения по температуре воды?
Температура не опускалась ниже -20 градусов, но показания общедомового счетчика отопления за январь 2015 года очень высокие
Как регулируется температура энергоснабжающей организацией?
Кто и когда контролирует температуру в тепловом узле на прямой и обратной подачи в тепловом узле дома и какими документами это подтверждено?
Где фиксируются показания счетчика тепла, и кто от жильцов их подписывает?
Что делать, если вместо горячей воды течет холодная?
Пол года назад переехали на Мира 36. И столкнулись с такой проблемой — вместо горячей постоянно холодная вода (70% времени).