Нужна помощь или консультация?

Задать вопрос

На ваши вопросы отвечают эксперты, представители администрации и руководители городских служб. Ответы на актуальные вопросы мы публикуем на сайте.

Коммунальные услуги

Вместо горячей воды примерно 3 минуты идет холодная. На кого писать жалобу или подавать в суд о возмещении убытков?


Почему вода из крана пахнет землёй и плесенью? Вредно ли её использовать для приготовления пищи и мытья? Когда последний раз проводили лабораторный анализ воды из крана?


Вызвали сантехника на дом, заплатили 500 рублей. На мою просьбу внести стоимость в «жировку», он отказал. Правомерны ли его действия?


Я живу в доме №6 на улице Заречной. На протяжении нескольких недель у нас вывозят мусор примерно в 4:30 часа.


Правда ли то, что летом квартплата будет приравнена к нынешней квартплате за счет других услуг?


Расход на ОДН горячей воды вырос в 15 раз, а по электроэнергии в 5 раз, разве такое реально?


После отключения отопления для того, чтобы дождаться горячей воды (например, вымыть голову) приходится сливать воду как минимум 15 минут при полностью открытом кране.

Померила — 30 градусов, мыла посуду и т.д. вода так и не пошла теплее. Почему мы должны платить за воду в 30 градусов, как за горячую?


Как только отключают отопление или горячую воду, полотенцесушитель сразу становится холодным. К кому обратиться и что делать?


Не первый месяц наблюдаю в «жировке» интересные цифры по потреблению горячей воды. Она что, утекает на наполнение бассейна? Не пора ли увеличить нормативы потребления людям, которые не установили счетчики горячей воды и не закрывают кран с утра до вечера?


Уборщица моет полы в подъезде только на первом этаже и в лифте. На своем этаже подметаем и моем полы мы с соседкой. 


На улице стало тепло, а в квартире просто невозможно. Живем с постоянно открытыми форточками.


В квитанции на оплату коммунальных услуг за февраль стоимость отопления выросла ещё на 300 рублей. Февраль не был холоднее января, даже наоборот.


Я с мужем в разводе уже 3 года, но мы являются собственниками 2-х комнатной квартиры. После развода мой бывший супруг в квартире не проживает. Я оплачиваю только половину за отопление, вывоз мусора, содержание жилья, услуги по ремонту.


У нас из крана горячая вода течет чуть ли не кипяток! куда обращаться, если есть нарушения по температуре воды?


Как регулируется температура энергоснабжающей организацией?

Кто и когда контролирует температуру в тепловом узле на прямой и обратной подачи в тепловом узле дома и какими документами это подтверждено?

Где фиксируются показания счетчика тепла, и кто от жильцов их подписывает?


Пол года назад переехали на Мира 36. И столкнулись с такой проблемой — вместо горячей постоянно холодная вода (70% времени).